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有温度的服务,让理赔从终点成为起点

2021年4月某天,有温朱女士陪同自己的服务丈夫至安徽省立医院南区检查身体,因为感觉自己的让理火烧岛电影高清完整版在线观看嗓子也有些疼痛,临时起意做了检查。终点穿刺检查的起点结果却给朱女士沉重的一击,她被诊断为为甲状腺乳头状癌。有温

重病面前,服务朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。让理出院后,终点朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,起点便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。有温可就在此时,服务朱女士的让理火烧岛电影高清完整版在线观看母亲也患上了重病。一边是终点生活的琐碎,一边是起点至爱的母亲,朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜,还要负责母亲的陪护工作,往来奔波,让大病初愈的她感到手足无措,心力交瘁。

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,深入了解朱女士的具体情况。考虑到朱女士当下的难处,客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中,帮助朱女士完善理赔资料,询问朱女士的服务需求,并且给予安慰与鼓励。随后,客户服务部齐心协力,以客户需求为首位, 15万元理赔款迅速到账,帮助朱女士解决了眼前的生活困难。

收到理赔款后,朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司,送上了一面烫金的大红锦旗,表达自己的感谢之情。这次理赔服务体验,让朱女士对中荷人寿有了更多的信任,愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿,并为丈夫增购了保险合同。中荷人寿有温度的理赔服务,让这次理赔从终点成为起点,为朱女士一家带去更多的保障。

想客户之所想,急客户之所急,将客户需求放在第一位是我们的信条,而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念,坚持以客户为中心的工作态度,以更耐心、更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。


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